Francisco Martínez Yuste RESPONSABLE del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
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RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web SHOPPYART.COM
DATOS IDENTIFICATIVOS
Denominación social: Francisco Martínez Yuste
Nombre comercial: Shoppyart Gallery
Domicilio: Calle Alto del Lince 11, Urb. Cañada del Charco – 46370 Chiva – Valencia
e-mail: contact@shoppyart.com
1.- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición por parte de los usuarios en SHOPPYART.COM (en adelante, el “Sitio Web”) de los productos y servicios puestos a la venta en el Sitio Web.
A través del sitio Web SHOPPYART.COM pone a disposición de los usuarios una plataforma que les permite el acceso y la adquisición de obras de arte (originales y reproducciones) o cualquier producto o servicio relacionado con el mundo del arte.
El acceso al Sitio Web queda regulado por las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad que el usuario acepta en el momento de la realización del pedido mediante el formulario disponible en el Sitio Web y que le serán de aplicación, en la versión vigente en cada momento, cada vez que el usuario acceda al Sitio Web; y la adquisición de cualquier producto o servicio en el Sitio Web queda regulada por las presentes Condiciones Generales de Contratación. En caso de divergencia entre las presentes Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones Generales de Uso y/o la Política de Privacidad, prevalecerá siempre el texto de las Condiciones Generales de Contratación. SHOPPYART.COM se reserva la posibilidad de modificar, sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales de Contratación para clientes de manera que recomienda al USUARIO leerse las Condiciones cada vez que éste realice una compra en el PORTAL.
2.- Venta de las obras
SHOPPYART.COM declara que dispone de los derechos de venta, reproducción, distribución y comunicación pública de todas las obras puestas a la venta en SHOPPYART.COM
3.- Propiedad y veracidad del contenido
SHOPPYART.COM manifiesta que todo el contenido aportado en la ficha técnica, descripciones, características y fotografías concuerda con la realidad de los productos.
4.- Precio de las Obras
El precio de las obras está fijado por el autor. Los precios fijados se establecen en euros. El importe que aparece en el Sitio Web incluye los impuestos locales aplicables – IVA, al tipo vigente en cada momento, sin incluir los posibles impuestos y aranceles de importación al país de destino y otros aplicables.
5.- Encargos
SHOPPYART.COM ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar obras y retratos por encargo a partir de fotografías aportadas por el USUARIO. En el caso que el usuario decida contratar el encargo, deberá pagar un anticipo del 40% del importe del encargo. SHOPPYART.COM enviará al USUARIO un boceto digital previo basado en las fotografías aportadas y fotografías del seguimiento del encargo. Una vez finalizado el encargo y con la aprobación del usuario, éste realizará el pago pendiente del encargo junto con los gastos de envío.
6.- Compra de la Obra, formalización de la compraventa y pago del precio
6-a Según lo indicado en la cláusula relativa al precio, con carácter previo a la cumplimentación del formulario de compraventa, el usuario tendrá conocimiento del precio final del producto.
6-b En el momento de que SHOPPYART.COM recibe el formulario de la compraventa, (el pedido o encargo de un producto) el cliente recibirá en el plazo de 24 horas siguientes al envío del pedido, una confirmación por parte de SHOPPYART.COM del pedido realizado en el correo electrónico que haya indicado en el formulario de pedido.
En ese correo se le indicará para su confirmación:
– Precio del producto
-Gastos de envío
– Cualquier otro concepto que fuera de aplicación y del que se informará al usuario en este momento, con carácter previo a la formalización de la compraventa.
– Dirección de entrega
6-c Tras la confirmación del pedido El USUARIO deberá pagar el producto antes del envío. En los encargos deberá abonar el 40% del precio total y una vez terminado el encargo deberá abonar la totalidad de precio antes del envío.
6- d El usuario podrá optar por cualquiera de los tres sistemas para efectuar el pago del precio:
Pago seguro con tarjeta de crédito o débito mediante el Sistema Stripe
Pago seguro con PayPal (acceso a condiciones de uso de PayPal)
Transferencia bancaria a la cuenta que se proporciona en el correo de confirmación de la compra.
7.- Certificados de autoría y originalidad emitidos por SHOPPYART.COM.
– Para todas las obras tanto las originales únicas como las obras en edición limitada giclées, SHOPPYART.COM emite un Certificado de Autenticidad de la obra firmado por el propio artista.
8.- Entrega de las Obras adquiridas
SHOPPYART.COM gestionará la entrega de la Obra al usuario a través de un Courier internacional o nacional de reconocido prestigio, quien será el responsable último de la entrega, en la dirección que el usuario haya indicado en el formulario de compra, no siendo SHOPPYART.COM responsable por los problemas de entrega derivados de una información errónea o inexacta proporcionada por el usuario.
El plazo máximo entre la formalización de la compraventa y la entrega de las Obras será de 30 días y 60 días en las obras por encargo. A estos efectos, se considerará que la entrega se ha producido en el momento en que la compañía de transportes encargada del transporte de la Obra pone la Obra a disposición del usuario. En el supuesto en que se produjera un retraso en el plazo máximo establecido imputable a SHOPPYART.COM, el usuario tendrá el derecho a devolver la Obra. A estos efectos, no se considerará que exista un retraso en la entrega de las Obras en aquel supuesto en que la Obra haya sido retenida en la aduana de exportación o importación o puesta a disposición del usuario dentro del plazo previsto, pero no haya podido ser entregada por causa imputable al usuario.
En el supuesto de que la compañía de transporte realice un intento de entrega infructuoso dejará un aviso de entrega al usuario para que éste pueda ponerse en contacto con la compañía de transporte y coordinar una nueva entrega.
En el supuesto de que ni la compañía de transporte ni SHOPPYART.COM pudieran ponerse en contacto con el usuario para coordinar la entrega de la Obra en un plazo máximo de 15 días hábiles a contar desde el primer intento de entrega, la compañía de transportes podrá proceder a la devolución de la Obra a SHOPPYART.COM, asumiendo el usuario la totalidad de los gastos generados (entrega, devolución y cualquier otra gestión asociada).
En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el estado del paquete, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que detectara en el mismo. Asimismo, si una vez abierto el paquete, el usuario detectara cualquier anomalía en la obra, se compromete a comunicarlo a SHOPPYART.COM, a través de email a pycontact@shoppyart.com indicando en el asunto el número de pedido o a través de su menú de usuario.
9.- Devolución de la Obra
El usuario gozará de un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega efectiva de la Obra durante el cual podrá desistir de la compraventa y devolver la Obra.
A tal fin, el usuario deberá informar de la devolución mediante E-mail a pycontact@shoppyart.com SHOPPYART.COM contactará al usuario para validar el proceso de devolución y le enviará la orden de pedido del Courier que se encargará de la devolución, quien estará informado de la devolución. El usuario deberá contactar con el Courier y gestionará con dicho Courier la recogida de las Obras.
SHOPPYART.COM únicamente aceptará las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
Sean ejercitadas en el plazo previsto.
La Obra debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje original.
La devolución deberá hacerse en el embalaje original o en uno de idénticas características, para garantizar el perfecto estado de la Obra.
Deberá incluirse una copia del albarán de entrega de la Obra.
Una vez que el autor de la obra original haya recibido la obra o que, en el caso de una reproducción SHOPPYART.COM haya recibido la misma, se verificará que la obra está en perfecto estado y se validará el estado de cuentas del usuario en función del importe pagado, los costes de devolución y gastos asociados.
El usuario podrá elegir entre cambiar la obra devuelta por otra obra que elija o por la devolución pendiente de su estado de cuentas.
En el caso que elija el cambio por otra obra, se calculará el saldo positivo o negativo del estado de cuentas del usuario respecto la nueva compra y se procederá a saldar el saldo.
En el caso que elija la devolución del saldo de su estado de cuentas, SHOPPYART.COM procederá en un plazo menor a 30 días a abonar el saldo de la misma forma en la que el usuario hubiera realizado el pago de la Obra.
10.- No se Admiten Devoluciones de las Obras de Arte Realizadas por Encargo
10.1. Naturaleza Personalizada de las Obras
Debido a la naturaleza personalizada y única de las obras de arte realizadas por encargo, no se admiten devoluciones. Cada pieza es creada específicamente según las instrucciones y preferencias del cliente, lo que la convierte en una obra singular e irrepetible.
10.2. Aprobación del Cliente
Antes de la finalización y entrega de la obra de arte, el cliente tiene la oportunidad de revisar y aprobar bocetos, pruebas y avances del trabajo. Esta etapa de aprobación asegura que el producto final cumple con las expectativas y requisitos especificados por el cliente.
10.3. Modificaciones y Ajustes
Se permite a los clientes solicitar modificaciones y ajustes durante el proceso de creación. Una vez que la obra de arte ha sido completada y entregada, no se podrán realizar devoluciones ni reembolsos debido a la aprobación previa y la aceptación del cliente.
10.4. Exclusividad y Especificidad
Las obras de arte por encargo están diseñadas para satisfacer gustos y preferencias individuales, lo que hace que estas piezas no sean reutilizables ni revocables para otros clientes. La exclusividad y especificidad de estas obras imposibilita su devolución.
10.5. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
El artista retiene los derechos de autor y la propiedad intelectual de la obra, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Cualquier intento de devolución no afectará estos derechos y no otorgará al cliente derechos adicionales sobre la obra.
10.6. Calidad y Garantía
Nos comprometemos a entregar obras de arte de la más alta calidad. En caso de defectos de fabricación o daños ocurridos durante el envío, evaluaremos y resolveremos la situación de acuerdo con nuestras políticas de garantía y reparación. Sin embargo, estos casos no se consideran como devoluciones sino como rectificaciones de calidad.
10.7. Política de Reclamaciones
Para cualquier reclamación relacionada con la obra de arte encargada, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros dentro de un plazo de 14 días a partir de la entrega para discutir posibles soluciones. Todas las reclamaciones serán revisadas caso por caso, pero no se garantiza la aceptación de una devolución.
Contacto
Para más información sobre nuestra política de devoluciones y condiciones generales, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en nuestro sitio web.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso y se aplicará la versión vigente en el momento de la compra.
11.- Garantías
Para las ventas de todas las obras en este sitio Web, SHOPPYART.COM garantiza lo siguiente:
– Autenticidad.
– Originalidad.
– No vulneración de derechos de terceros.
– No ser la Obra patrimonio histórico del país.
– No ser la Obra un bien inexportable ni de interés cultural.
Para las ventas de reproducciones, SHOPPYART.COM se responsabiliza como vendedor de dichas obras e informa que posee los derechos de reproducción cedidos por parte de los autores.
12.- Seguro y siniestros
En el caso que la obra sufriese un siniestro, SHOPPYART.COM se compromete a canjear la obra siniestrada por otra elegida por el cliente o a realizar un abono al cliente por el importe pagado.
13.- Propiedad intelectual
“Propiedad Intelectual” se refiere al conjunto de derechos legales y exclusivos que protegen las creaciones originales de los autores y los elementos visuales y de diseño presentes en el sitio web. A continuación, se detallan los aspectos clave relacionados con la Propiedad Intelectual:
13-1. Obras de arte y autoría: Todas las obras de arte expuestas en la tienda online son propiedad intelectual de sus respectivos autores. Cada autor es responsable de la autoría de su obra y retiene los derechos legales sobre la misma.
13-2. Imágenes de ambientes y licencias: Las imágenes utilizadas para mostrar las obras de arte en diversos ambientes, como salas de estar, comedores, oficinas, etc., proceden en su mayoría de la plataforma CANVY con licencia Pro. En el caso de otras imágenes proceden de Fotolia con licencia estándar (En la actualidad integrada en Adobe stock).
13-3. Imágenes para la biblioteca de temas para pintar: Las imágenes utilizadas en la biblioteca de temas para pintar provienen del artista Paco Yuste bajo la licencia CC-BY, de plataformas con licencia CC-0 como Pexels o Pixabay , o han sido creadas por Paco Yuste mediante inteligencia artificial en plataforma de pago y cedidas con la licencia CC-0. Los usuarios deben leer las condiciones especiales de uso de estas imágenes.
13-4. Imágenes con derechos de autor publicadas por error: Como artistas siempre somos muy cuidadosos y respetamos los derechos de autor de terceros. En caso de que por error alguna imagen con derechos de autor se haya subido a la web, se solicita a los usuarios que lo comuniquen, y procederemos a su eliminación inmediata.
13-5. Contenidos protegidos por Propiedad Intelectual: El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos mostrados en el Espacio Web, incluyendo diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas y otros signos comerciales, están protegidos por derechos de Propiedad Intelectual.
13-6. Derechos exclusivos: Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o elementos insertados en la página web son propiedad exclusiva de la empresa y/o terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.
13-7. Restricciones de uso: El Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos protegidos por Propiedad Intelectual, manteniendo indemne a la empresa de cualquier reclamación que surja por el incumplimiento de estas obligaciones.
13-8. En ningún caso el acceso al Espacio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Espacio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Espacio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la empresa o el tercero titular de los derechos afectados.
Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este Espacio, así como el propio Espacio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. La empresa es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Espacio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Espacio Web o, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Espacio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.
Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Espacio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
Obligaciones y responsabilidades del usuario del espacio Web
El Usuario se compromete a:
Hacer un uso adecuado y lícito del Espacio Web, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso del Espacio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.
Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Espacio Web.
Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Espacio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite.
No obstante, lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Espacio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Espacio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Espacio Web, de sus proveedores o de terceros.
Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la empresa, proveedores o de terceros.
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores y otros Usuarios.
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la empresa o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Espacio web y/o de los contenidos.
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que: • De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.• Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.• Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.• Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.• Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.• Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a la sociedad o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.• Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.• Constituya cualquier tipo de publicidad.• Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Espacio Web.
Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Espacio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la sociedad cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, la empresa quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Espacio Web por cualquier tercero ilegítimo. Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la empresa.
Responsabilidades
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Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
Abuso indebido o inadecuado del Espacio Web.
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Hipervínculos
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Protección de datos
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Declaraciones y garantías
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Fuerza Mayor
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21.- Protección de datos de carácter personal
Adicionalmente a lo indicado en la Política de Protección de Datos del Sitio Web, que es íntegramente aplicable a la presente transacción SHOPPYART.COM informa a sus usuarios:
– Que los datos que proporciona el usuario en el proceso de compra de las Obras serán utilizados por SHOPPYART.COM con la única finalidad de poder formalizar la compraventa y gestionar la entrega y la eventual devolución de la Obra adquirida.
– Que no almacena datos de las transacciones ni datos sobre medios de pago.
– Los usuarios podrán, en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en su normativa de desarrollo, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, mediante petición escrita remitida por correo electrónico a la dirección pycontact@shoppyart.com
22.- Nulidad
En el supuesto de que cualquier cláusula de las presentes condiciones fuera declarada nula, el resto del clausulado permanecerá vigente y deberá interpretarse conforme la voluntad de las partes y la finalidad del texto.
23.- Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la Ley Española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de SHOPPYART.COM y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, SHOPPYART.COM y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Requena, Valencia.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
